Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov ali za uveljavljanje svojih pravic nam lahko pišete na navedeni e-poštni naslov.

Katere podatke obdelujemo

Glede na način komunikacije in uporabljeno storitev lahko obdelujemo:

• ime in priimek,
• e-poštni naslov in telefonsko številko,
• podatke o izbrani vadbi, terminu, rezervaciji, odpovedi in obisku,
• podatke, potrebne za plačilo in izdajo računa,
• vsebino sporočil in povpraševanj,
• omejene podatke o zdravstvenih okoliščinah, če jih uporabnik sam posreduje zaradi varne izvedbe vadbe,
• tehnične podatke o obisku spletne strani, kot so naslov IP, čas dostopa, vrsta brskalnika in podatki v strežniških dnevnikih.

Podatke praviloma pridobimo neposredno od uporabnika, na primer ob oddaji povpraševanja, rezervaciji, komunikaciji po e-pošti ali telefonu, plačilu ali obisku studia.

Nameni in pravne podlage obdelave

Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko uporabnik kadarkoli prekliče. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

Zdravstveni podatki in varna izvedba vadbe

Zaradi varne prilagoditve vadbe lahko uporabnik vaditelju prostovoljno sporoči pomembne omejitve, poškodbe, bolečine, nosečnost, nedavne operacije ali druge okoliščine, ki lahko vplivajo na izvajanje vaj.

Takšni podatki sodijo med posebne vrste osebnih podatkov. Obdelujemo jih le v najmanjšem potrebnem obsegu in na podlagi izrecne privolitve uporabnika. Uporabnik lahko privolitev kadarkoli prekliče, vendar lahko zaradi pomanjkanja informacij varne prilagoditve vadbe ne bo mogoče zagotoviti.

Zdravstveni podatki se praviloma ne vpisujejo v računovodske evidence in se ne uporabljajo za trženje ali profiliranje.

Prejemniki in pogodbeni obdelovalci

Do osebnih podatkov lahko v obsegu, ki je potreben za posamezen namen, dostopajo:

• ponudnik spletnega gostovanja in tehničnega vzdrževanja,
• ponudnik rezervacijskega sistema Setmore,
• ponudnik elektronske pošte,
• računovodski servis,
• banke in ponudniki plačilnih storitev pri nakazilih,
• državni organi in drugi upravičeni prejemniki, kadar to zahteva zakon.

Ponudniki, ki podatke obdelujejo v našem imenu, jih smejo obdelovati le v skladu z našimi navodili, pogodbenimi obveznostmi in veljavnimi predpisi. Osebnih podatkov ne prodajamo.

Rezervacijski sistem Setmore

Za rezervacijo vadb se uporablja zunanji sistem Setmore. Ko uporabnik odpre rezervacijsko stran in odda rezervacijo, Setmore obdeluje podatke, potrebne za izbiro termina, potrditev rezervacije ter pošiljanje operativnih obvestil in opomnikov.

Pilates Plus Petra je upravljavec podatkov o strankah in rezervacijah, Setmore pa pri zagotavljanju rezervacijskega sistema praviloma nastopa kot pogodbeni obdelovalec. Setmore lahko uporablja svoje podizvajalce, tehnične podatke in piškotke v skladu s svojo politiko zasebnosti.

Uporabnik lahko za rezervacijo uporabi tudi e-pošto ali telefon, kadar ne želi uporabljati zunanjega rezervacijskega sistema.

Prenosi podatkov izven EGP

Nekateri ponudniki informacijskih storitev ali njihovi podizvajalci lahko osebne podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takem primeru se prenos izvede le ob izpolnjenih pogojih iz veljavne zakonodaje, na primer na podlagi sklepa o ustreznosti, standardnih pogodbenih klavzul ali drugega veljavnega zaščitnega mehanizma.

Več informacij o zaščitnih ukrepih lahko uporabnik zahteva na pilatespluspetra@gmail.com.

Roki hrambe

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za posamezen namen:

• podatke iz povpraševanj, po katerih ne pride do rezervacije ali sodelovanja, praviloma do 12 mesecev po zaključku komunikacije;
• podatke o rezervacijah, opravljenih storitvah in komunikaciji v zvezi s pogodbenim razmerjem praviloma do 5 let po zaključku storitve oziroma poslovnega razmerja, kadar so potrebni za uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
• račune in računovodsko dokumentacijo toliko časa, kot zahtevajo davčni in računovodski predpisi, praviloma 10 let po poteku leta, na katero se nanašajo;
• pisno zabeležene zdravstvene omejitve le v času aktivnega obiskovanja vadb in najdlje 12 mesecev po zadnjem obisku, razen če uporabnik privolitev prekliče prej ali je daljša hramba nujna zaradi konkretnega pravnega zahtevka;
• tehnične strežniške dnevnike v skladu z nastavitvami ponudnika gostovanja, praviloma največ 12 mesecev, razen ob varnostnem incidentu ali zakonski obveznosti.

Po poteku ustreznega roka podatke izbrišemo, anonimiziramo ali omejimo njihov dostop, razen če zakon zahteva nadaljnjo hrambo.

Pravice posameznika

V skladu z veljavnimi predpisi lahko uporabnik zahteva:

• dostop do svojih osebnih podatkov in kopijo podatkov,
• popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov,
• izbris podatkov, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji,
• omejitev obdelave,
• prenosljivost podatkov, kadar so izpolnjeni pogoji,
• ugovor obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu,
• preklic privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Zahtevo lahko pošljete na pilatespluspetra@gmail.com. Pred obravnavo lahko zaradi zaščite podatkov zahtevamo razumno preveritev identitete.

Če menite, da osebne podatke obdelujemo v nasprotju s predpisi, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Obveznost posredovanja podatkov

Posredovanje imena, kontaktnega podatka in podatkov o želenem terminu je potrebno, kadar želite rezervirati vadbo. Podatki za račun so potrebni v obsegu, ki ga zahtevajo veljavni predpisi.

Kadar potrebnih podatkov ne posredujete, rezervacije, komunikacije ali storitve morda ne bo mogoče izvesti. Posredovanje zdravstvenih informacij je prostovoljno, vendar lahko brez relevantnih informacij varna prilagoditev vadbe ni mogoča.

Avtomatizirano odločanje

Osebnih podatkov ne uporabljamo za avtomatizirano sprejemanje odločitev ali profiliranje, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke za uporabnika. Samodejna potrdila in opomniki o rezervacijah niso avtomatizirano odločanje v tem smislu.

Varovanje osebnih podatkov

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo ali razkritjem. Dostop do podatkov je omejen na osebe in ponudnike, ki ga potrebujejo za izvajanje svojih nalog.

Kljub uporabi zaščitnih ukrepov prenosa podatkov prek interneta ni mogoče zagotoviti kot popolnoma varnega, zato uporabnikom priporočamo, da prek običajne e-pošte ali obrazcev ne pošiljajo nepotrebne zdravstvene dokumentacije ali drugih občutljivih podatkov.

Spletna stran, zunanje vsebine in piškotki

Spletna stran lahko uporablja tehnično nujne piškotke ali podobne tehnologije, ki so potrebne za njeno delovanje, varnost in pravilno prikazovanje. Za strogo nujne piškotke privolitev praviloma ni potrebna.

Pilates Plus Petra trenutno na svoji spletni strani ne uporablja lastnega analitičnega ali oglaševalskega sledenja. Če bi bili v prihodnje dodani analitični, marketinški ali drugi nenujni piškotki, se bodo uporabljali šele po ustrezni privolitvi uporabnika.

Ob odprtju zunanje rezervacijske strani Setmore ali nalaganju vsebine tretjih ponudnikov, na primer Google Maps, lahko ti ponudniki prejmejo tehnične podatke, kot so naslov IP, vrsta naprave in čas dostopa, ter uporabijo svoje piškotke. Kadar je za nalaganje takšne vsebine potrebna privolitev, se mora vsebina naložiti šele po uporabnikovi privolitvi oziroma zavestnem kliku na zunanjo povezavo.

Piškotke lahko uporabnik dodatno omeji ali izbriše v nastavitvah svojega brskalnika, vendar lahko to vpliva na delovanje nekaterih zunanjih storitev.

Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb storitev, uporabljenih ponudnikov ali predpisov. Veljavna različica je vedno objavljena na tej spletni strani z navedenim datumom zadnje posodobitve.

Za informacije o rezervacijah, plačilih in udeležbi na vadbah preberite tudi Splošne pogoje poslovanja.